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非常抱歉，
很抱歉，我暂时不能帮助您解决这个问题。祝您好运！
首先，如果你忘记了etest通行证的密码并且系统发了重置密码的邮件，但是你却收不到该邮件，可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 检查垃圾邮件箱：有时候重要的邮件会误判为垃圾邮件被自动放入垃圾箱，请打开你的邮箱，查看是否有相关邮件在垃圾箱中。
2. 检查邮件设置：可能是由于邮箱设置的问题导致无法接收重置密码的邮件。你可以登录邮箱查看设置，确保能够接收来自etest系统的邮件。
3. 确保邮箱地址正确：确认你输入的邮箱地址是正确的，有时候输入错误也会导致无法接收邮件。
4. 联系etest客服：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系etest的客服人员，向他们反映你的情况，他们会帮助你重置密码或提供解决方案。
记得在沟通过程中礼貌、耐心地与客服沟通，他们会尽力帮助你解决问题。希望能尽快解决你的密码忘记问题，顺利使用etest通行证。祝你好运！
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