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在手机和电脑的163邮箱不同步的情况下，首先需要确认两者之间是否使用的是相同的账号登录邮箱。如果确保账号相同，可以尝试以下方法来解决同步问题。
1. 同步设置：在你的手机和电脑上，都打开163邮箱，进入设置选项，确保开启了自动同步功能。这样可以保证收件箱、发件箱等信息能够及时同步。
2. 网络连接：确保手机和电脑都正常连接到互联网，这样才能实现信息的同步更新。
3. 更新邮箱客户端：有时候163邮箱的客户端版本不同可能会导致同步问题，尝试更新邮箱客户端至最新版本，看看是否能够解决问题。
4. 清除缓存：在手机和电脑上清除邮箱客户端的缓存，有时候缓存过多也会导致同步不及时或不完整的情况。
5. 检查设置选项：在163邮箱的设置选项中，检查是否有类似于"仅在WIFI连接时同步"或者"仅在特定时间段同步"等选项，尝试调整这些选项。
如果以上方法都尝试过了仍然无法解决同步问题，建议联系163邮箱的客服进行进一步的帮助和解决。希望以上信息对您有帮助。